MTC Gestión

O MTC GESTIÓN permite unir em TEMPO REAL o mundo da gestão com o trabalho de campo de técnicos e equipes de trabalho.

* Aplicativo para uso interno dos usuários da plataforma Improve Your City

Plataforma Melhore sua cidade.

Cidadãos

Cidadão do APP MTC

Gerentes

BackOffice

Equipes técnicas

(MTC Management APP)

MTC MANAGEMENT APP

Funções

Chefes de equipes técnicas

Eles podem gerenciar e atribuir avisos a cada membro da equipe.

Técnicos

Você pode gerenciar seus anúncios e atribuir automaticamente aqueles gratuitos

Funcionalidades:

Avisos de notificação - Os técnicos receberão uma notificação cada vez que receberem um aviso.

Detalhe do aviso:

-ID do aviso

-SLA - Prioridade e horário

-Data de criação e prazo para sua realização

-Fotos

-Localização

- Onde está

--Distância em que é o aviso da sua posição atual

--Como obter

-Gerente de Comentários e Cidadão

-IMPORTANTE - Essa funcionalidade permitirá que os técnicos se comuniquem diretamente com os gerentes de maneira bidirecional

Comunicação bidirecional e rastreabilidade - Através do sistema "Notas de trabalho", haverá uma comunicação bidirecional entre técnicos e gerentes que permitirá registrar uma rastreabilidade completa de cada aviso.

Lista de verificação de tarefas - Cada aviso pode ter uma lista de tarefas que garantem a execução pelos técnicos dos protocolos de execução, qualidade e segurança.

Avisos de resolução - Depois de resolvido por um técnico, o aviso designado pode notificar sua resolução e fornecer uma foto que atesta a nova situação, que pode ser enviada ao cidadão com a percepção de serviço que será. ainda mais velho

Benefícios

Novo ecossistema de relacionamento e colaboração entre gerentes e técnicos

Ajuda para a gestão automática e eficiente dos avisos da cidade

Reduza os gastos públicos e aumente a eficiência e a qualidade dos recursos, tornando o gerenciamento mais adequado de suas equipes técnicas.

Rastreabilidade e análise = tomada de decisão